Nghiệp vụ lễ tân

   

Mục tiêu đào tạo:

Đào tạo kỹ thuật viên, nhân viên nghiệp vụ có kiến thức và kỹ năng nghề nghiệp ở trình độ sơ cấp ngành nghiệp vụ Lễ tân, có đủ khả năng làm việc với chức danh nhân viên Lễ tân tại các khách sạn, nhà nghỉ, kể cả khách sạn cao cấp

Yêu cầu đào tạo:

Trình độ hiểu biết:

Có kiến thức về quy trình Nghiệp vụ Lễ tân, có khả năng giao tiếp với trình độ tiếng Anh, thành thạo về nghe và nói. Mặt khác, học sinh được trang bị những kiến thức cơ bản về tổng quan du lịch, tâm lý du khách, marketing du lịch, địa lý du lịch, lịch sử văn hóa...

Kỹ năng nghề nghiệp:

Học sinh có khả năng đảm nhiệm ví trí của nhân viên lễ tân trong cơ sở lưu trú du lịch, lễ tân văn phòng. Có khả năng thực hiện thuần thục quy trình nghiệp vụ lễ tân, xác định giá bán, quảng cáo, tiếp thị sản phẩm, tổ chức điều hành một ca làm việc, xử lí các tình huống nghiệp vụ cơ bản trong lễ tân và đón tiếp. Ngoài ra học sinh có khả năng giao tiếp bằng ngoại ngữ trong phạm vi giao tiếp theo vị trí công việc.

Đối tượng đào tạo:

  • Thanh niên trong độ tuổi lao động chưa qua học nghề, có nhu cầu học nghề, đủ điều kiện xét tuyển có trình độ văn hoá từ lớp 5 và đủ 15 tuổi trở lên.
  • Lao động đang làm việc tại các nhà hàng, khách sạn, cơ sở kinh doanh ẩm thực nhưng chưa qua đào tạo có nhu cầu học nghề.

Thời gian đào tạo: 03 tháng

Chương trình đào tạo:

  • Tổng quan du lịch và khách sạn
  • Kỹ thuật cắm hoa
  • Nghiệp vụ lễ tân
  • Nghiệp vụ thanh toán
  • Tin học hứng dụng trong nhà hàng, khách sạn
  • Quan hệ và chăm sóc khách hàng

Quyền lợi học viên:

  • Cấp chứng chỉ sơ cấp nghề có giá trị toàn quốc sau khóa học
  • Tặng áo thun đồng phục, tài liệu học tập
  • Lớp học ít
  • Giảng viên giàu kinh nghiệm, tận tình, chu đáo

-----------------------------------------------------------

Đăng ký trực tuyến tại đây